営業時間について

土日祝もオペレータ対応によるお電話でのご注文が可能です。
※商品不良・故障等の対応は平日となります。ご了承ください。

お届けについて

翌日または翌々日お届けを基本としておりますが、一部商品やお取り寄せ商品、在庫状況によっては、お時間のかかる場合がございます。

お客様からご注文受注後、お電話、ファックス、またはメールにて、お届け予定日をご連絡させていただきます。

1回のご注文であっても欠品などにより、2回に分けてお届けする場合もございます。その際はメール等でお知らせいたしますが、分納された場合は納品書にも記載されております。詳しくはこちらをご確認ください。

・決済方法が銀行振込の場合、ご入金確認後の発送となります。
・決済方法がNP掛け払いの場合、与信の審査が通らなかった時は翌日以降の発送となります。
・1回のご注文であっても欠品などにより、2回に分けてお届けする場合もございます。

※お届け時間の指定は承っておりません。ご了承ください。
※離島、その他一部の山間部地域へのお届けには、お時間がかかる場合があります。
※天災や道路状況などにより配送が遅れる場合がございます。予めご了承ください。

返品・交換について

ご注文いただいた商品のお客様都合による、返品・交換につきましては原則としてお断りさせていただいております。
万が一商品に不備があった場合は商品到着後、1週間以内にご連絡をお願いします。

長期不在について

ご不在やお客様都合でお荷物が返送となりました場合、往復の送料を請求させていただく場合もございます。
お届け時にご不在の場合は、不在票を残して配達会社がいったん商品を持ち帰ります。
不在票に記載されている配達会社の連絡先にご連絡のうえ、ご希望のお届け日時をご指定ください。