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スピケアV3 プロテクションサンスクリーンの不良について
お知らせ
  2021.06.01
平素よりビー・エイチをご利用いただきありがとうございます。

この度は「スピケアV3 プロテクションサンスクリーン」のテクスチャにザラつきのあるものが多数発見されている件で、
ご不安ご心配をおかけしましたことお詫び申し上げます。

テクスチャや使用感に不具合の見受けられる製品ですが、
散発的に発生している事がわかっており、規則性が見いだせず、問題個所の特定が出来ておりません。
併せまして、原因は未だ究明出来ておらず、韓国製造工場側の対策案が出てきていない現状です。

このような状況ですが、メーカー(株式会社CHARIS&Co.)より現時点での国内現在庫を自主回収させて頂く判断をしたという連絡を受けました。
※開封・未開封・問題のある製品・問題の無い製品・どちらか分からない製品、全てとなります。(使い切っている製品以外全て)
※あくまでもリコールではないので、返品に関してはサロン様の任意となります。

再販に関して、メーカーが急ピッチで進めておりますが、現時点では納期は未定となりますので、
弊社としましては交換ではなく、返品にて手続きを進めさせていただきます。

メーカー(株式会社CHARIS Co.)からの公式文書も修正・変更されております。
※「スピケアV3 プロテクションサンスクリーンについてのご報告とお詫び」こちら

また、問合せが殺到することが予想されますので、
大変お手数ではございますが、下記専用フォームより、返品手続きをお願いしたいと存じます。

▼返品専用フォーム
https://bh-s.net/20210601/