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フルラインナップを導入されているサロンから、「昔からこのアイテムだけは手放せない」というピンポイント商品まで、多くのサロンから支持を得ているCBS化粧品。製造や開発の過程でどのような工夫があるのでしょうか。
店販用のみの取扱いだったが、体感と効果の高さに「施術でも使いたい！」というサロンの要望が多く寄せられて、去年に業務用ラインが発売されたのだそう。
価格、コスト、安全性、使用感・・・商品を導入する理由はいくつもありますが、どれか一つでもかけてしまっては満足度を得ることができません。CBS化粧品では製造の過程でも常にユーザー目線を大切にしています。
サロン様、ユーザーの方に寄り添った商品を製造していける環境を目指し、3年前に工場の新設に至りました。設備を新しくすることで、生産ライン数を増やすことができるようになったため、フレッシュさを大切にする小ロットの商品製造も、サロン業務で使用頻度が高い商品の製造や大ロットでの対応にもフレキシブルに対応できます。また、生産体制に効率化は、適切な価格で提供する際にとても大事な要素です。
チューブ充填機やロータリー充填機を導入し、製品ごとの切り替え時間も大幅に短縮。大ロットから小ロットまで柔軟にかつ効率的に生産可能です。
300kgの乳化釜でクリームやジェルなどの乳化速度がアップ。それにより1日の生産量があがったそう。人気商品も安定供給ができます。
製造と開発を担っている工場のほか、本社や発送センターなど、セクションを超えて互いにフォローがしあえるよう、各部署の拠点は車移動で20分圏内に設けられているそう。北海道を選んだ理由から見える、CBS化粧品の真髄とは？
化粧品のベースとなる水は、北海道の素晴らしい水質を100％使用。原料にもこだわって製造しています。
最高級の北海道産サラブレッドから抽出される安全で高品質なプラセンタエキスが配合されている。
北海道は気温が低いため害虫や細菌の発生もしにくく、素材の劣化もしづらいことから品質管理がしやすく、化粧品製造にとても適しているのです。CBSではお客様へ安心、安全に商品を使用いただくため、徹底した商品管理を行っています。
最近ではまつ毛エクステなども流行っていることから、化粧品製造ではめずらしいゴーグルを着用。
機械、システム任せではなく担当者が一つひとつ確認。製造が効率アップしているからこそ、商品チェックはぬかりなく行います。
ゴミとして入りやすい備品は青で統一し、商品への異物混入を防ぎます。
日本製でありながら手に取りやすい価格で、どの商品もこだわりを感じさせる使用感が特長のCBS化粧品。どうしてどちらも実現できるのでしょうか。
特に業務用エステラボシリーズは、大容量で施術でもたっぷりと安心して使用することができ、多くのセラピストから愛されています。
開発・製造・販売・出荷までを自社で行っています。商品開発から商品化までをスピーディーに、かつコストを抑えられる分、他社には負けない実力のある商品を適性価格で販売することができます。
品質管理室では、常に安定した商品をつくれるよう、細かくチェックが入ります。新商品開発の段階からも、安定して生産ができるか、などの厳しい試験を行っていきます。
メーカーが商品を企画する際、工場へ開発と製造を委託する場合がほとんどです。別会社で運営している分、生産ラインが安定しているものの中から開発せざるをえないケースも多々あります。自社一貫生産だからこそ、開発に対しても積極的なチャレンジができるのです。
これは開発を自社でできる工場があるからこそでの強みです。おのずと様々な原料に出合えるので、時代を先取った成分をいち早く取り入れることができています。
施術で効果や体感を得られれば店販もおすすめしやすくなります。サロンの売上にも大きく関わってくる店販商品。CBS化粧品ではどのような体制で販促を工夫しているのでしょうか。
店販ラインには販促ツールが豊富に用意されています。
サロンの方からも「サンプルをお渡ししたら、次のご来店で商品が売れた！」など嬉しいお声をいただいています。
商品の特長、効果を最大限に活かせるよう、商品だけでなく施術メニューの開発も。
CBSではサンプルに至るまですべて自社で製造しています。だからこそ、サロンの販促活動にも積極的な協力ができるのです。こだわりのテクスチャーや使用感など、商品の体感に自信があるからこそ提供していきたい販促ツールのひとつです。
サンプル製造の工程でもしっかりと検品。
サロンの現場やユーザーの着眼点から開発できるよう、営業部門ではお客様の意見、ご要望をピックアップし、商品開発へと活かされています。
モニターテストまでの流れがスピーディーなのは、開発部門担当としてとても有難いことです。LABO＋では、商品の効果をより引き出す施術として「弾筋ストレッチフェイシャル」と「グラマラスリフトマスク」が誕生しました。
商品の使用感や施術によるチェックなど、即座に試すことが可能です。エビデンスを取れる利点を活かしながら商品開発をすることができるのです。
社内スタッフはもちろん、一般の方のモニターテストも行います。
ゴーグル着用は化粧品工場ではめずらしく、衛生検査でも「まるで食品工場のようですね」と管理体制を高く評価していただけています。